CDMX Arcade Gallery
Marca y experiencia de espacio para un venue cultural híbrido en Ciudad de México que reúne museo, arcades, videojuegos modernos, eventos y comunidad. Más que un arcade: un lugar donde conviven el pasado, el presente y el futuro de los videojuegos.
¿Cuál fue el reto?
El reto era crear una marca y una experiencia física para un espacio con audiencias muy distintas y múltiples formas de participar: gamers y no gamers, familias, parejas, grupos de amigos, escuelas, universidades y empresas, conectando además distintas generaciones de la cultura gamer.
El cliente también quería que la identidad no se sintiera explícitamente mexicana. El objetivo era un lenguaje visual enraizado en la propia cultura del videojuego, con un carácter global y atemporal en lugar de códigos culturales locales.
¿Cuál fue la idea?
Posicionar el espacio como más que un arcade: un lugar donde el pasado, el presente y el futuro de los videojuegos podían coexistir. La experiencia combinaba juego, exploración, aprendizaje, competencia y comunidad.
El concepto del venue reunía un museo de historia del videojuego, arcades retro, pinball, simuladores, VR, un escape room, zonas lounge, una sala de cine, comida y bebida, un media point, merchandising y espacios para eventos.
¿Cuál fue mi rol?
Lideré la conceptualización de la marca desde cero, incluyendo el naming, el logo y la identidad visual. También lideré la conceptualización de la experiencia de usuario del espacio físico, definiendo cómo las personas descubrirían, entrarían, recorrerían, interactuarían y recordarían la experiencia.
Mi trabajo incluyó el journey del visitante, la experiencia espacial, las áreas temáticas, los puntos de interacción y las mecánicas de gamificación como retos, puntos, recompensas y participación en la comunidad después de la visita.
¿Cómo cobró vida?
El logo se desarrolló a partir del lenguaje visual de los primeros juegos de arcade, con Space Invaders como referencia clave: una construcción basada en píxeles que conecta de inmediato con el gaming sin depender de un país o una estética cultural específica. El sistema visual usa una paleta inspirada en el neón, contraste digital fuerte, elementos gráficos en píxel y tipografía sans-serif contemporánea.
La experiencia se diseñó en tres momentos: antes, durante y después de la visita. El user journey conectó el descubrimiento a través de redes sociales y medios aliados con el registro web y las reservas, el onboarding, la experiencia física, los retos y recompensas, y una capa de comunidad con contenido, eventos, juegos, descuentos y beneficios adicionales.
¿Qué cambió?
CDMX Arcade Gallery sigue operando en Ciudad de México como un espacio activo alrededor del gaming, el entretenimiento, la cultura y la comunidad, llevando la idea original más allá de un arcade tradicional.
Para la marca, el resultado fue un sistema visual y experiencial capaz de moverse entre el espacio, la comunicación, el merchandising, los eventos y los puntos de contacto de la comunidad, manteniendo una identidad gamer coherente.
